Algemene voorwaarden
Artikel 1 definities
Onder deze voorwaarden wordt verstaan:
1. Consument: onder consument wordt verstaan iedere bezoeker van de webshop, natuurlijke persoon of rechtspersoon, die via www.studiobaluw.nl een bestelling plaatst.
2. Dag: kalenderdag;
3. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
4. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
5. Modelformulier: het modelformulier voor herroeping die de ondernemer ter beschikking stelt die een consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.
6. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
7. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
8. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
9. Algemene voorwaarden: de onderhavige algemene voorwaarden van de ondernemer.
Artikel 2 identiteit van de ondernemer
Studio Baluw
Adres (geen bezoekadres):
Landweringstraat 2
6133AH Sittard (Limburg,NL)
e-mailadres: info@studiobaluw.nl
Kvk-nummer: 77001486
btw-identificatienummer: NL003151298B27
Artikel 3 toepasselijkheid
3.1 deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via de webshop www.studiobaluw.nl
3.2 door het plaatsen van een bestelling aanvaardt de klant de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.
3.3 van deze algemene voorwaarden kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in welk geval de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverkort van kracht blijven.
3.4 situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
3.5 onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
3.6 Studio Baluw behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen.
Artikel 4 persoonsgegevens
4.1 de gegevens die door de klant worden verstrekt, worden door Studio Baluw vertrouwelijk behandeld en worden gebruikt voor de volgende doeleinden:
– verwerken van de bestelling, de betaling daarvan en de bezorging op het juiste afleveradres
– bevorderen van de gebruiksvriendelijkheid van de eigen webshop
– in de toekomst eventuele informatie verstrekking over nieuwe updates, mogelijke aanbiedingen en nieuwsbrief (indien de consument hiervoor toestemming heeft gegeven)
Artikel 5 het aanbod
5.1 Studio Baluw verkoop posters, prints en lijsten.
5.2 Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
5.3 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
5.4 Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
5.5 Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.
5.6 Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
5.7 de prijs inclusief belastingen; de eventuele kosten van verzending; de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn; het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht; de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst; de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert; de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel.
Artikel 6 prijzen & betaling
6.1 alle door Studio Baluw vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro´s. Alle prijzen zijn inclusief BTW, verzend- of bezorgkosten worden apart vermeld.
6.2 bestellingen via de website kunnen kunnen enkel via de website voldaan worden tenzij anders is overengekomen met de verantwoordelijke.
6.3 Studio Baluw behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
6.4 speciale aanbiedingen zijn slechts geldig voor de geldigheidsduur zoals vermeld op de website met betrekking tot die speciale aanbieding.
6.5 indien de klant zich niet in het land van verzending bevindt, is de klant aansprakelijk voor de eventueel verschuldigde omzetbelasting en/of invoerrechten.
6.6 alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.
6.7 verschuldigde bedragen dienen door consument te worden voldaan bij de plaatsing van de bestelling.
6.8 de consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
6.9 in geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.
Artikel 7 levering
7.1 ophalen van de goederen is niet mogelijk.
7.2 Bestellingen zullen verzonden worden met PostNL tenzij anders vermeldt.
7.3 voor bestellingen vanuit het buitenland dient eerst via e-mail contact te worden opgenomen over de hoogte van de verzendkosten of bezorgkosten. Bij leveringen in het buitenland gelden afwijkende leveringsvoorwaarden.
7.4 de ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
7.5 als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
7.6 met inachtneming van hetgeen hierover in deze algemene voorwaarden is vermeld, zal Studio Baluw geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht.
Artikel 8 retourneren
8.1 indien gewenst kan een artikel retour gestuurd worden op kosten van de klant. Dit moet gemeld worden via een e-mail. Het artikel moet dan binnen 14 dagen na ontvangst in exact dezelfde staat terug zijn bij Studio Baluw. Hierbij is het noodzakelijk dat u bij het retourneren het product/ de producten zorgvuldig verpakt, het liefst in de orginele verzendverpakking. De lijsten dienen nog geseald te zijn en voorzien van de beschermfolie op het glas. Wanneer Studio Baluw constateert dat hier niet aan is voldaan, zullen de kosten van het product/ de producten niet worden vergoed.
8.2 Bij postbezorging zal het aankoopbedrag, nadat het proces van artikel 8.1 goed is verlopen worden vergoed. De verzendkosten zijn voor rekening van de consument.
8.3 Studio Baluw behoudt het recht om retourneren te weigeren of om slechts een gedeelte van het bedrag te vergoeden indien het vermoeden bestaat dat de producten door de klant of derden zijn gebruikt of beschadigd.
Artikel 9 intellectueel eigendom
9.1 de klant erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, afbeeldingen/ foto’s, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en of met betrekking tot de internetsite of promotie ervan berusten bij Studio Baluw. Foto’s, afbeeldingen en teksten van Studio Baluw mogen niet worden gebruikt zonder toestemming van de eigenaar.
Artikel 10 overmacht
10.1 indien één of beide partijen gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet te wijten is aan schuld, overmacht, zijn beide partijen niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting.
10.2 partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan 2 maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
Artikel 11 schadevergoeding
11.1 Studio Baluw kan slechts aansprakelijk gehouden worden voor schade, die aan haar opzet of schuld is toe te rekenen, dan wel ontstaan is door omstandigheden die op grond van haar risico´s liggen.
11.2 Studio Baluw is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden of voor gevolgschade door verkeerd gebruik of door een voor Studio Baluw niet te voorzien gebrek.
Artikel 12 de overeenkomst
12.1 een overeenkomst komt tot stand op het moment dat er een orderbevestiging van een klant per e-mail is verzonden naar het door de klant opgegeven e-mail adres of zodra er via de mail of telefoon een overeenkomst is gesloten. Zodra de order is bevestigd via een van deze media, hebben de klant en Studio Baluw een geldige overeenkomst. Deze bevestiging geldt hierbij, voor zover de wet dit toe laat, als een vermoeden van bewijs.
12.2 alleen bestellingen met duidelijk vermelde naam, adresgegevens en telefoonnummer en acceptatie van de algemene voorwaarden worden in behandeling genomen door Studio Baluw.
12.3 de ondernemer kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
Artikel 13 conformiteit en garantie
13.1 eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 1 dag na levering aan de ondernemer schriftelijk te worden gemeld.
Artikel 14 geschillen
14.1 op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.
14.2 het weens koopverdrag is niet van toepassing.